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Ticket-System für Website-Änderungen.

Für Ihre Änderungen an durch unsere Agentur erstellte Internetseiten nur wir das Ticket-System von ZOHO desk. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@medienlove.de.

Bitte wählen Sie einen möglichst aussagekräftigen Betreff und schildern Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich. Eine genaue Beschreibung Ihrer Anfrage ermöglicht kurze Bearbeitungszeiten und vermeidet zeitaufwendige Rückfragen auf beiden Seiten.

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Sollten Sie noch kein Kunde unserer Werbeagentur sein und dennoch technische Unterstützung bei Ihrer Internetseite benötigen, nehmen Sie bitte telefonisch unter +49 7771 6354430 oder per E-Mail an support@medienlove.de Kontakt zu uns auf.

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Anpassungen kostenpflichtig beauftragen: Durch das Absenden Ihrer Supportanfrage bestätigen Sie die kostenpflichtige Anpassung anhand Ihrer Ausführungen. Wir erlauben uns, jeglichen Zeitaufwand detailliert zu dokumentieren und gemäß Stundensatz zu berechnen. Bei aufwendigeren Änderungen von mehr als 1 Stunde Zeitaufwand werden wir uns vorab mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte beachten Sie zudem, dass Änderungen an Ihrer Website nach der Onlinestellung lediglich in Verbindung mit einer Wartung durchgeführt werden, wenn die letzte Wartung über 1 Jahr in der Vergangenheit liegt. Darüber werden wir Sie stets vor Aufnahme etwaiger Leistungen informieren.

kostenpflichtig beauftragen (Wartungen)

Anpassungen kostenpflichtig beauftragen: In Ihrem Wartungspaket sind keine Änderungen inbegriffen. Durch das Absenden Ihrer Supportanfrage bestätigen Sie die kostenpflichtige Anpassung anhand Ihrer Ausführungen. Wir erlauben uns, jeglichen Zeitaufwand detailliert zu dokumentieren und gemäß Stundensatz zu berechnen. Bei aufwendigeren Änderungen von mehr als 1 Stunde Zeitaufwand werden wir uns vorab mit Ihnen in Verbindung setzen.

kostenfrei beauftragen (Wartungen)

Anpassungen beauftragen: In Ihrem Wartungspaket sind monatliche Anpassungen im Rahmen von bis zu 15 Minuten enthalten. Sollte der Aufwand für Ihre Änderungswünsche außerhalb dieses Zeitrahmens liegen, werden wir Sie vorab kontaktieren.

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